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索 取 号:GSACJE-D00000-2018-0192 生成日期:2018/5/16
信息名称:福利路街道改进工作方式提升为民服务水平
内容概述:福利路街道改进工作方式提升为民服务水平
发布机构:福利路街道 文件编号:
福利路街道改进工作方式提升为民服务水平

近年来福利路街道紧紧围绕“福利温度”党建品牌,积极打造“三有”服务新模式,不断改进工作方式,变被动服务为主动服务,变坐班服务为跑腿服务,把居民群众急需的信息、政策送上门,对居民关注的热点、难点问题了如指掌,为居民提供快捷、优质服务。

  一站式服务。积极创新服务模式,通过推行一次性告知、一站式办理、一条龙服务“三个一”便民措施,街道、社区服务办事大厅提供计生、民政、劳动保障等一站式服务,社区干部包片到户落实各项工作,争取干部做到“三个一”,群众最多跑一次,改变“居民办事跑断腿”现象现在居民只要到社区服务办事中心就能一次性办理业务特别是最低生活保障、城镇居民医疗等方面的服务受到了辖区居民的一致好评。

走下去服务。街道、社区建立健全网格化服务机制,积极打造四级网格平台,深化“街道党工委-社区党组织-网格党支部-楼院党小组”四位一体组织设置,建立社区干部服务居民制度、信访接待制度、矛盾化解制度等。同时动员全街党员干部开展“进千家门、问千情、解千家忧”活动,着力破解群众诉求和生活困难、基础保障等难题,广泛听取群众对党组织和党员干部的思想、组织、作风、能力等方面的意见,了解群众对开展群众新期盼和新要求,努力解决群众的困难、诉求和矛盾信访事件。

“一口清”服务。社区坚持且要熟知本网格内的基本情况,如户数、人数、楼栋数及高龄老人、残疾人、单亲家庭等重点人口,要情况明、底数清。把落实“一口清”工作机制和全面开展服务基层活动作为首要任务来抓,积极组织社区干部开展岗位大练兵、服务大走访、满意大调查、工作大评比等活动。举办社区工作人员便民服务“一口清”业务知识培训,主要包括社区建设、劳动保障、民政、计划生育等业务知识和政策法规。搭建社区干部之间相互交流、查找差距、相互学习的平台,做到服务于群众,受惠于民,使社区党员干部在服务居民群众中树立新形象。